普及金融知识万里行活动启动仪式

　　银行如何帮助百姓理财，让百姓远离打着理财旗号实为非法集资的陷阱？如何防范电信诈骗，有效避免财产损失？如何维护个人征信，免得以后惹出事端？

　　9月13日上午，在洛阳高新区火炬大厦，由河南省科技厅、洛阳市人民政府、中国人民银行郑州中心支行联合组织召开的小微企业金融服务政策宣讲暨“金润工程”银企签约仪式结束后，中国建设银行洛阳分行(以下简称“建行洛阳分行”)向参会的150余家小微企业负责人普及金融安全知识，讲述用卡安全、保护个人征信及预防网络诈骗知识。

　　普金金融知识，履行大行社会责任，服务百姓生活。建行洛阳分行运用生动活泼的形式，丰富多彩的活动，浅显易懂的内容，诠释“建设银行建设现代生活”的服务理念。

　　加强组织领导重视宣传效果

　　按照中国人民银行、银监局、网信办等相关部门开展的“金融知识普及月金融知识进万家暨争做金融好网民”活动精神，建行洛阳分行专门成立了以主管行长任组长的活动小组，领导小组成员部门包括办公室、渠道与运营管理部、个人金融部、机构业务部、住房金融业务部、信用卡业务部、信息技术部、私人银行中心、小企业业务中心、电子银行中心；领导小组下设办公室，领导小组办公室设在分行办公室，负责日常事务，组织活动方案实施和工作督导，并设立联系人制度，确保活动扎实推进，以活动促业务快速发展。

　　为使本次活动扎实进行，见到实效，建行洛阳分行一方面梳理客户群体分类，重点进行金融知识普及，针对批发商户的个人贷款、如何远离非法集资、防范风险等知识；针对大学生详细讲解手机银行、借记卡、信用卡的功能、特点及相关知识；针对普通市民如何使用ATM机、智慧柜员机，以及提示如何警惕ATM的交易风险等知识，选择合适的理财产品等。为了取得更好的宣传效果，建行洛阳分行专门举办启动仪式，并利用68个网点LED屏和在营业大厅明显位置摆放“普及金融知识万里行”活动宣传折页和海报30000多份，安排70名业务骨干充分利用自身优势做好金融知识的普及宣传工作。

　　另一方面，建行洛阳分行根据主管部门的统一要求，分别开展“支付安全宣传月”“防范电信网络诈骗宣传月”“青少年金融知识普及教育宣传月”等活动，持续开展进社区、进企业、进校园、进商圈的形式，加大宣传力度，扩大金融知识宣传面，让金融知识贴近民众，惠及民众。他们还通过官方微信、产品推介、金融课堂等线上线下渠道相结合的方法，多渠道推进活动深入开展，并将金融知识普及知识发布至洛阳日报、洛阳网等相关平台，积极利用现代互联网科技手段进行金融知识的普及和宣传，真正把金融知识和服务送到消费者身边，使其对金融知识有更加深刻和全面的认知和了解。

　　走进校园普及金融知识

　　开设金融讲堂增强风险意识

　　关注民生，服务百姓生活。建设银行洛阳分行定期举办中老年客户金融知识大讲堂，让银行内部业务骨干为大家讲授如何防范金融诈骗。内容涵盖五种情况：一是加强个人私密信息保护。针对目前信息泄露日益严重，客户应注重保护自身信息，不要轻易相信来路不明的电话短信而主动泄露如身份证号、银行卡号、取款密码、短信验证码、授权码等安全信息。提醒客户妥善保管短信验证码和取款密码等关键信息，这往往是支付验证的最后一道关卡，切勿向任何人透露；二是警惕钓鱼链接和木马病毒。针对钓鱼链接是不法分子仿冒真实支付网站做出的虚假网页，往往与真实网站域名和网页内容相似，骗取客户在网页上输入身份证号、密码、短信验证码等关键信息；木马病毒是不法分子诱骗客户下载的APP，植入客户手机移动终端，从而截取客户收到的短信，获取短信验证码等关键信息。因此客户应时刻警惕钓鱼链接，不要随意下载不明软件，以防被不法分子套取安全信息，诈骗资金；三是切勿随意发送或回复不明系统信息。对部分需要客户上行短信完成的业务流程，不法分子会利用客户对业务流程不熟悉的特点，诱骗客户使用手机发送短信开通或解除相关操作，进而为其实施欺诈提供便利。因此客户须时刻警惕系统提示信息，仔细阅读短信内容，切勿随意发送或者回复来路不明的系统短信；四是加强互联网各项服务密码管理。不法分子可通过“撞库”破解客户用户名及登录密码信息，从而登录客户电子银行账户进行资金转移。“撞库”是指黑客通过收集到的互联网已泄露的用户名和密码，尝试登录用户的其他网站账户。由于许多用户在不同网站上注册的用户名和密码一致，因此“撞库”的准确率往往相当高。建议客户加强互联网各项服务的密码管理，避免使用同一密码，以免遭到“撞库”侵害；五是不扫来历不明的二维码。二维码支付方便快捷，然而也给不法分子提供了可乘之机，总有一些不怀好意的二维码暗藏风险，目前已成为木马病毒、钓鱼网站的传播渠道之一。客户在面对陌生人提供的二维码信息时需提高警惕，不能见码就扫，扫二维前应核实其来源，选择正规的途径和商家发布的二维码，切勿输入个人身份及银行账户信息，并在手机上安装防病毒安全软件加以保障。

　　在金融知识大讲堂上，建行洛阳分行工作人员提出“七个凡是”：1.凡是收到账户积分兑换现金、信用卡提额短信的；2.凡是跟你索要个人及银行卡信息、短信验证码的；3.凡是收到陌生网站(链接)要登记银行卡信息的；4.凡是自称公检法要求你汇款到“安全账户”的；5.凡是通知中奖、领奖要你先交钱的；6.凡是通知“家属”出事要求先汇款的；7.凡是自称领导要求打款的。通过“七个凡是”提高中老年客户擦亮眼睛，识破诈骗伎俩的能力。

　   设立服务专区彰显大行情怀

　　坚持业务发展和金融知识普及两手抓，建行洛阳分行积极履行企业社会责任，坚持金融知识普及常态化，利用“劳动者港湾”“公众教育服务区”，让“金融知识”走进千家万户。

　　近日，笔者走进建设银行洛阳分行南昌路支行，看到大厅的“劳动者港湾”和“公众教育服务区”，除了常用服务设施之外还放满了普金金融知识和防范金融诈骗的宣传印刷品，电子屏幕上滚动播放着如何防范非法钓鱼网站和反洗钱内容。顾客拿出手机扫一下建行洛阳分行的二维码，就会随机呈现十道金融知识竞赛问答题，全部答对者会有小礼品赠送。走进公众教育区，这里的每件摆设，每面墙壁都起到传播金融知识的作用。除此之外，建行洛阳分行员工利用客户在大厅等候的时间，开展了“厅堂五分钟，金融小课堂”活动。大堂经理精心准备了常见的破解电信诈骗招数，例如，冒充警察、网购诈骗、钓鱼网站等，向客户介绍防范诈骗的各种方法，首期金融知识小课堂得到了客户的赞许及认可。在银行外部，建行洛阳分行职工还深入到企业内部，为代工单位客户讲述快贷、分期通等个人消费贷款产品和理财、外汇等常见投资品风险。

　　为普及金融知识，增进在校学生对金融产品的认知和了解，建设银行洛阳分行组织开展了“金融知识进校园，青春共建和谐”宣传活动。员工主动走进教室、走上讲台，以学生喜闻乐见、寓教于乐的方式，生动讲解了假币鉴别技巧、银行卡及自助设备使用方法等知识，引导学生学习、了解金融知识，防范假币欺诈，保护资金安全，并设计了有奖竞答环节，充分调动了学生的积极性。

　　“普及金融知识，人人有责！”

　　建行洛阳分行的员工无时无刻不在向公众宣传如何辨别正规金融产品服务、利用“双录”维护自身权益；宣传正规的借贷服务，远离违法违规借贷侵害；维护个人信息安全，防范电信网络诈骗等，旨在通过系列宣传活动，让公众学会“正确使用金融服务，依法维护自身权益”。 (建轩 文/图)